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買家問題

摘要: 買家問題

1、網上醫藥城網上銷售的藥品質量有保證嗎?

答:供應商在網上醫藥城網站銷售的商品,必須提供合法的有效證件,經過嚴格資質審核,以及產品資料審核,才能發布銷售信息,商品質量絕對保證,請您放心購買。

 

2、根據批準文號搜不出商品怎么辦?

答:目前搜索支持商品名稱、供應商、生產廠家、可以首字母搜索,暫時不支持批準文號搜索。

 

3、資質過期怎么辦?

答:需要聯系客服或業務員提供最新資質圖片,否則不允許購買過期資質相關的商品。

 

4、可以采購經營范圍外的商品嗎?

答:不可以,只有企業經營范圍內的商品才允許購買,所以入駐平臺時需要提供全部資質。

 

5、藥品買賣有區域限制嗎?

答:根據供應商的銷售范圍決定,銷售范圍外的商品不允許購買。

 

6、采購商選擇了線下付款,怎么轉成線上支付?

答:需要和供應商聯系并取消訂單,可以使用平臺再次購買功能重新下單,選擇線上付款。

 

7、收到貨發現短少或破損如何索賠?

答:登錄系統進行驗收,填寫確認收貨單情況,根據驗收情況申請退貨或退款。

 

8、如何了解發貨情況?

答:請電話咨詢客服熱線4009288181或對應的業務員。

 

9、網銀入金為什么不到賬?

答:檢查收款人賬戶是否正確(注意:收款人賬戶是平臺中的交易賬戶,收款人是采購商自己的企業名稱)。