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退貨退款

摘要: 退貨流程

1、退款

原則上,在網站上下單并付款,在賣家已經同意后即完成合同簽訂。在完成合同簽訂之后,如果不屬于下述三種情形,平臺不支持退款。
以下情形買家可以申請退款,其它情形由買賣雙方協商解決或者按照交易合同約定的方式自行解決,平臺不介入。
1)賣家不按照合同約定的發貨期限發貨的部分可以申請退款
2)有質量問題導致退貨的可以退款。
3)違禁物品可以退貨退款。

2、退換貨 

1)無質量問題不支持退換貨。因質量問題導致的換貨,運費由賣家承擔。
2)質量問題包括,商品貨不對板,無完整的包裝(包括外觀、包裝、標簽、說明書以及相關的證明文件等、需要批準文號的應該有批準文號)損毀、過期(規定的期限:銷售的藥品距離有效期半年)、污染、導致不良反應、屬于被召回的商品。